REGULAMIN STRONY I USŁUG NOBUSUSHI.PL Obowiązuje od dnia publikacji

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego (sklepu i platformy zamówień) dostępnego pod adresem https://nobusushi.pl, należącego do: NOBU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą: Pierławki 49A, 13-200 Pierławki NIP: 5711725384, REGON: 525025700, KRS: 0001030567
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostaw, reklamacji oraz korzystania z funkcji dodatkowych serwisu, w tym z programów lojalnościowych.
  3. Kontakt z lokalem: kontakt@nobusushi.pl, tel. 888 566 436.

§2 Zakres usług i funkcjonalności serwisu

  1. Strona umożliwia zamawianie jedzenia oferowanego przez restaurację NOBU SUSHI: a) z odbiorem osobistym, b) z dostawą pod wskazany adres, c) z zamówieniem do stolika.
  2. Oferta dotyczy świeżych produktów spożywczych, w tym dań typu sushi, ramen, przystawek i napojów.
  3. Poza systemem składania zamówień, serwis oferuje następujące funkcje dla Użytkowników: a) Konto Użytkownika – możliwość założenia indywidualnego konta, które pozwala na przeglądanie historii zamówień, szybsze składanie kolejnych zamówień oraz zbieranie punktów lojalnościowych (Coinów). b) Lista Ulubionych – Użytkownik ma możliwość dodawania i zapamiętywania wybranych dań w specjalnej zakładce, aby mieć do nich łatwy dostęp przy kolejnych odwiedzinach. c) System Opinii – Użytkownicy mają możliwość dodawania gwiazdkowych ocen oraz recenzji tekstowych dotyczących poszczególnych dań z menu.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia składa się poprzez dodanie produktów do wirtualnego koszyka oraz wypełnienie formularza dostępnego na stronie.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego opłacenie online lub wybranie opcji płatności przy odbiorze.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży na odległość.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji drogą mailową lub SMS.
  5. Zamówienia online obsługiwane są wyłącznie w wyznaczonych na stronie godzinach otwarcia restauracji.

§4 Płatności

  1. Płatności online obsługiwane są przez operatora Montonio.
  2. Dostępne metody płatności online to m.in.: szybki przelew, karta płatnicza, BLIK (zgodnie z ofertą operatora Montonio).
  3. Serwis udostępnia również możliwość wyboru zapłaty przy odbiorze.
  4. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

§5 Dostawa i Odbiór

  1. Dostawy realizowane są na terenie Elbląga i ewentualnych strefach wyznaczonych na stronie.
  2. Koszt dostawy oraz minimalna wartość zamówienia uprawniająca do dostawy (lub darmowej dostawy) mogą się różnić w zależności od lokalizacji i są na bieżąco wyliczane w koszyku.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i dokładnego adresu dostawy.
  4. Brak odbioru zamówienia przez Klienta z jego winy lub podanie błędnych danych kontaktowych/adresowych uniemożliwiających doręczenie, może skutkować brakiem zwrotu wpłaconych środków (ze względu na krótką przydatność do spożycia produktów).

§6 System Lojalnościowy: Bonus Coin, Coiny i Mini gry

  1. Użytkownicy korzystający z Serwisu mają możliwość udziału w zintegrowanym systemie lojalnościowo-rozrywkowym.
  2. Bonus Coin automatyczne: Każdy Klient po skutecznym złożeniu zamówienia za pośrednictwem strony automatycznie bierze udział w wirtualnym „Bonus Coin” gdzie może otrzymać coiny rabatowe na zamówienie.
  3. W ramach Losowania Klient ma szansę wygrać wirtualną walutę lojalnościową serwisu – tzw. Coiny.
  4. Wygrywane Coiny są przypisywane do Konta Użytkownika.
  5. Zgromadzone Coiny Klient może w dowolnym momencie wykorzystać jako rabat obniżający wartość kolejnych zamówień na stronie.
  6. Coiny nie podlegają wymianie na gotówkę ani wypłacie na konto bankowe. Są formą wirtualnego rabatu przyznawanego wyłącznie do wykorzystania w serwisie https://nobusushi.pl.
  7. W ramach Serwisu Użytkownikom mogą być udostępniane darmowe „Mini gry”, które mogą dodatkowo uatrakcyjniać ofertę promocyjną (np. dawać szansę na zdobycie dodatkowych Coinów, chyba że zasady danej gry stanowią inaczej).

§7 Reklamacje i zwroty

  1. Ze względu na specyfikę oferowanych produktów (żywność), reklamacje dotyczące jakości jedzenia lub zgodności zamówienia z umową należy zgłaszać niezwłocznie – nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia (zalecany jest jednak natychmiastowy kontakt z lokalem po wykryciu nieprawidłowości).
  2. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. bardzo trudne warunki pogodowe, nagłe zdarzenia drogowe).
  3. Prawo do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku umów, których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (jak żywność przygotowana na indywidualne zamówienie z menu restauracji), konsumentowi nie przysługuje prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.

§8 Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest NOBU Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe (takie jak imię, nazwisko, adres, nr telefonu, adres e-mail) są przetwarzane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówień, obsługi Konta Użytkownika oraz funkcjonowania systemów płatności i dostaw.
  3. Klient ma pełne prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, kontaktując się z Usługodawcą.

§9 Postanowienia końcowe

NOBU Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowego Regulaminu na stronie, jednak zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Treść Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej, tak aby każdy Użytkownik miał możliwość jego pobrania, odtworzenia i utrwalenia.